DISPLAY VISIONS Webshop FAQ
Was ändert sich für mich durch die technische Umstellung auf den neuen Webshop?
Für die meisten Kunden ändert sich nichts.
Wichtig: Der neue Webshop unterscheidet zwischen einer Login-ID und einer E-Mail-Adresse für die Kommunikation.
Sie müssen lediglich einmalig ein neues Passwort vergeben.
(https://shop.lcd-module.de/account/recover)
Die Login-ID wird für die Anmeldung am Shop verwendet und ist in Zukunft Ihre eindeutige Anmeldekennung. Sie wird in Form einer E-Mail-Adresse gebildet. Sie können für diese Login-ID eine E-Mail-Adresse einrichten, die für die Kommunikation mit Ihnen genutzt wird. Beispielsweise beim Versand einer Bestell-Bestätigung.
So können Sie beispielsweise in einer Einkaufsabteilung alle Mitarbeiter jeweils eine eindeutige Login-ID nutzen, und eine gemeinsame E-Mail-Adresse für die Kommunikation.
An wen kann ich mich bei Fragen zum Webshop wenden?
Melden Sie sich bitte gerne bei uns
per E-Mail: info@lcd-module.de
oder
Telefon 08105/778090
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum kann ich mich nicht neu registrieren?
Unser Webshop hat eine Schnittstelle in unser ERP-System. Das ERP-System ist führend für die Stammdaten-Verwaltung und den Bestellverlauf. So sind die Stammdaten von Bestandskunden dem Shop bereits bekannt.
Wenn eine Neuregistrierung nicht möglich ist, weil die E-Mail-Adresse bereits vorhanden ist, verwenden Sie bitte die Passwort-Reset-Funktion (https://shop.lcd-module.de/account/recover).
In diesem Fall stehen Ihre Stammdaten bereits im Shop zur Verfügung.
Welche Daten wurden nicht in den neuen Shop überführt?
Sie können im neuen Shop nicht auf Ihre Bestellhistorie zurückgreifen. Diese ist bei uns im ERP-System führend hinterlegt, und konnte aus technischen Gründen nicht in den neuen Shop überführt werden.
Ebenso wurden keine Benutzer migriert, die noch nie bei uns eingekauft haben.
Gibt es eine B2B Funktion?
Ja.
Der neue Shop ermöglicht die zentrale Verwaltung von Adressen und Mitarbeitern für Firmenkunden, die den Shop nutzen.
Damit kann ein Firmenkunde stets die Übersicht über alle Bestellungen erhalten, die von verschiedenen Mitarbeitern ausgeführt wurden. Es stehen auch Komfortfunktionen wie Bestellanfragen zur Verfügung. Diese erweiterten Funktionen können auf Wunsch aktiviert werden.
Diese Komfort-Funktion stehen nicht unmittelbar zur Verfügung und müssen aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich gerne an uns.
